Bestelling & levering
Hoe lang duurt de levering en kan ik mijn bestelling volgen?
Hoe lang duurt de levering en kan ik mijn bestelling volgen?
De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 7 werkdagen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met track & trace, zodat je je pakket kunt volgen.
Wat zijn de verzendkosten?
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending binnen Nederland en België.
Wat gebeurt er als mijn bestelling vertraagd is?
Wat gebeurt er als mijn bestelling vertraagd is?
In uitzonderlijke gevallen kan een levering vertraging oplopen. Zodra wij hiervan op de hoogte zijn, informeren we je per e-mail. Heb je na 7 werkdagen nog geen update ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier, dan kijken we het direct voor je na.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Je kunt je bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier, dan kijken we wat er mogelijk is.
Retour & garantie
Hoe werkt retourneren?
Hoe werkt retourneren?
Retourneren is eenvoudig. Binnen 30 dagen na ontvangst kun je je bestelling aanmelden via het contactformulier. We begeleiden je stap voor stap door het proces.
Wie betaalt de retourkosten?
Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is. In dat geval nemen wij de kosten uiteraard voor onze rekening.
Hoe lang heb ik garantie en wat valt hieronder?
Hoe lang heb ik garantie en wat valt hieronder?
Op onze producten ontvang je 2 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik. De garantie geldt voor gebreken die niet het gevolg zijn van onjuist of onzorgvuldig gebruik. Ervaar je een probleem? Neem dan contact met ons op via het contactformulier, dan helpen we je graag verder.